Universalidade do acesso às aplicações Web e Mobile

Com o alcance cada vez maior das aplicações Web e a generalização do atendimento virtual por parte de serviços públicos e privados, e em contraparte da diminuição do atendimento presencial, a questão da universalidade do acesso a essas aplicações ganha uma importância cada vez maior. Populações idosas, com problemas sensoriais ou cognitivos, ou simplesmente que têm baixa convivência com o mundo digital, enfrentam e enfrentarão dificuldades para o acesso aos serviços assim proporcionados. No decorrer dos últimos anos, foram realizados, pela equipe de pesquisa, múltiplos trabalhos abordando diretamente ou indiretamente a questão da acessibilidade e universalidade do acesso às aplicações com trabalhos orientados para idosos, cegos e baixa visão, pessoas com síndrome de down, de TDAH ou autismo, e surdos entre outros. Esses trabalhos resultaram na formação de estudantes de mestrado e IC, TCC e extensão. Porém, constatou-se que muito precisa ser feito ainda para uma plena universalidade de acesso às aplicações web, tanto por parte do design e desenvolvimento, no intuito de levar em consideração no design das aplicações, as características especiais de grupos “minoritários” ou não “típicos” de usuários, como em estratégias de acompanhamento e formação desses grupos de usuários. O presente projeto de pesquisa visa dar um enquadramento institucional aos subprojetos de mestrado, IC e TCC, que estão sendo e serão desenvolvidos com o objetivo de reduzir o ônus a essas populações.